Geschäftsbedingungen

Auftragsbearbeitung

Wir liefern die Ware innerhalb von drei Tagen nach Eingang und Registrierung Ihrer Bestellung mit unserem eigenen Transport. Am Tag Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Spätestens einen Tag vor der Lieferung kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail mit Informationen zum Liefertermin. Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von drei Tagen liefern können (z. B. aufgrund technischer Probleme oder Nichtverfügbarkeit), informieren wir Sie umgehend telefonisch über den voraussichtlichen Liefertermin. Die Bedingungen und eine detaillierte Beschreibung der Lieferung finden Sie im Abschnitt „Kostenlose Lieferung“. Selbstverständlich können Sie die Ware auch persönlich in unseren Lagern – PLOTY VAMBERK – WIRE METAL s.r.o. – in Vamberk, Telč, Tymákov u Plzeň und Vsetín abholen. Die genauen Adressen und Öffnungszeiten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“ .

Verbindlichkeit der Anordnung

Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, die Ware zum vereinbarten Termin abzuholen. Der Kunde kann die Bestellung nur stornieren, wenn der Lieferant die Ware nicht innerhalb der üblichen Lieferzeit ( ca. 3 Tage oder gemäß telefonischer Vereinbarung ) liefern kann. Holt der Kunde die bestellte Ware nicht ab (oder benachrichtigt er den Lieferanten nicht im Voraus), behält sich der Lieferant das Recht vor, dem Kunden eine Stornogebühr in Rechnung zu stellen.

Aktion / Verkauf

Bitte beachten Sie, dass die als „Sonderangebot“ gekennzeichneten oder im „Sale“-Bereich aufgeführten Artikel nur in begrenzter Stückzahl verfügbar sind. Die angegebenen Preise gelten daher nur solange der Vorrat reicht. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern.

Liefertermin

Die Ware wird schnellstmöglich geliefert. Bei Standardartikeln beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 Werktage ab Bestelleingang. Bei weniger gängigen Artikeln wird die Lieferzeit individuell angegeben. Sonderangebote sind nur in begrenzter Stückzahl verfügbar, solange der Vorrat reicht. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 3 Werktagen wird der Kunde benachrichtigt. In den Monaten März, April, Mai und Juni kann sich die Lieferung um bis zu 5 Werktage verzögern.

Lieferbedingungen

Wir liefern Waren mit unserem eigenen Fuhrpark innerhalb der Tschechischen Republik an Werktagen von 6:00 bis 20:00 Uhr. Auf Kundenwunsch nutzen wir die Dienste der Tschechischen Post, PPL Logistik usw.

Für die Bestellung können Gebühren für Versand und Serviceleistungen (z. B. Maschenweitenbestimmung), Verpackungsmaterialien usw. anfallen. Eine übersichtliche Darstellung der anfallenden Gebühren, Preise, ausgewählten Artikel, Steuern und des Gesamtbetrags der Bestellung finden Sie in der Bestellübersicht (Warenkorb).

Zahlungsbedingungen

Wir liefern Waren per Nachnahme (bevorzugt) oder gegen Vorkasse. Der Käufer wird vor der Lieferung über Preisänderungen informiert und hat das Recht, die Bestellung diesbezüglich zu stornieren oder zu ändern. Die im Onlineshop angegebenen Preise gelten für Endkunden und enthalten 20 % Mehrwertsteuer (wir sind mehrwertsteuerpflichtig).

Garantie

Der Hersteller/Verkäufer haftet für versteckte Herstellungs- und Materialfehler im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Kaufdatum. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die durch unbefugte Eingriffe, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Montage, mechanische Beschädigungen, die nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen sind, Überlastung (unter Verstoß gegen Vorschriften oder Herstellerempfehlungen), Naturkatastrophen oder höhere Gewalt verursacht wurden.

Beschwerde

Reklamationen unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Verbraucherschutzgesetzes. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt ordnungsgemäß zu prüfen. Spätere Reklamationen (offensichtliche äußere Schäden, z. B. durch den Transport) werden nicht berücksichtigt. Im Falle eines berechtigten Mangels an der unter die Gewährleistung fallenden Ware hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung. Reklamationen sind an den Lieferanten, PLOTY VAMBERK - WIRE METAL s.r.o., Tyršova 927, 517 54 Vamberk, zu richten.

Sollte zwischen uns und dem Verbraucher aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag eine Verbraucherstreitigkeit entstehen, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann der Verbraucher der zuständigen Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einen Vorschlag zur außergerichtlichen Beilegung unterbreiten.

Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektion – Abteilung für alternative Streitbeilegung
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2

E-Mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Datenschutzrichtlinie

Der Online-Shop e-pletivo.cz und sein Betreiber verpflichten sich, die anvertrauten personenbezogenen Daten ohne vorherige Zustimmung des Inhabers dieser Daten nicht an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben; sie werden die anvertrauten personenbezogenen Daten ohne Zustimmung des Inhabers dieser Daten nicht für kommerzielle Angebote verwenden, die nicht mit dem Angebot des Shops in Zusammenhang stehen; auf Wunsch des Kunden werden sie dessen personenbezogene Daten ohne Angabe von Gründen aus ihrer Datenbank löschen.

Für slowakische Kunden

Sehr geehrte Kunden,
Wir liefern Ihnen die in unserem Online-Shop bestellten Waren per Nachnahme durch unseren Transportdienstleister.

Sie bezahlen die Ware bei Erhalt in EUR.

Der Warenpreis und die Versandkosten werden zum aktuellen CNB-Wechselkurs umgerechnet.

Wir werden die Liefertermine telefonisch mit Ihnen unter 00420 494 544123 abstimmen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsabteilung – Tel. 00420 494 544 123 oder E-Mail:
wiremetal@wiremetal.cz

Beachten

Der Lieferant behält sich das Recht vor, die bestellte Länge des Netzes auf 21 m, 22 m, 23 m, 24 m zu erhöhen und die gesamte kommerzielle Verpackung von 25 m in Rechnung zu stellen, da eine große Menge unverkäuflicher Restbestände entsteht.

Ausführliche Geschäftsbedingungen und Beschwerdeverfahren

Artikel 1 – Grundlegende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Beziehungen zwischen der Firma PLOTY VAMBERK - WIRE METAL s.r.o. (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden (nachfolgend auch „Käufer“) im Bereich des Warenverkaufs. Verkäufer: Verkäufer ist die PLOTY VAMBERK - WIRE METAL s.r.o., ein eingetragenes Unternehmen mit der Firmennummer 27463656 und der Steuernummer CZ27463656. Käufer: Bei Aufnahme der Geschäftsbeziehung übermittelt der Käufer dem Verkäufer lediglich seine zur Bearbeitung seiner Bestellung notwendigen Kontaktdaten oder die Daten, die er in den Kaufdokumenten aufgeführt haben möchte. Der Käufer ist sich bewusst, dass
dass durch den Kauf von Produkten, die im kommerziellen Angebot des Verkäufers enthalten sind, keine Rechte zur Nutzung eingetragener Marken, Handelsnamen, Firmenlogos oder Patente des Verkäufers oder anderer Unternehmen entstehen, es sei denn, im Einzelfall wird durch einen Sondervertrag etwas anderes vereinbart.

Artikel 2 – Sicherheit und Schutz von Informationen

Mit der Registrierung auf der Website des Online-Shops www.e-pletivo.cz erklärt sich der/die registrierte Nutzer/in mit der Erhebung und Nutzung grundlegender Informationen über seine/ihre Person und seine/ihre Einkäufe einverstanden. Der Betreiber des Online-Shops www.e-pletivo.cz garantiert allen Kunden den Schutz ihrer personenbezogenen Daten gemäß Gesetz Nr. 101/2000 Slg. „Über den Schutz personenbezogener Daten“ und verpflichtet sich gleichzeitig, personenbezogene Daten in keiner Form an Dritte weiterzugeben, außer in Fällen, die mit der Lieferung oder Bezahlung bestellter Waren zusammenhängen (Übermittlung der erforderlichen Daten: Name, Telefonnummer und Lieferadresse an den Versanddienstleister). Die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen wird von der Datenschutzbehörde überwacht, bei der der Verkäufer registriert ist. Personenbezogene Daten werden auf unbestimmte Zeit automatisiert in elektronischer Form oder nicht automatisiert in gedruckter Form verarbeitet. Der/Die Käufer/in stellt personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung und hat das Recht, seine/ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen und die Löschung aus der Datenbank zu verlangen. Der Verkäufer informiert den Käufer nach angemessener Zahlung über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Der Käufer stimmt der möglichen Speicherung von Cookies auf seinem Computer zu; diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Möchte der Käufer die Löschung seiner personenbezogenen Daten oder den Newsletter, für den er sich angemeldet hat, nicht mehr erhalten, teilt er dies dem Betreiber des Online-Shops www.e-pletivo.cz unter der E-Mail-Adresse wiremetal@wiremetal.cz mit.

Artikel 3 - Öffnungszeiten des Geschäfts

Sie können die Ware auch persönlich in den Lagern der Firma PLOTY VAMBERK - WIRE METAL s.r.o. in Vamberk, Telč, Tymákov u Plzeň und Vsetín abholen. Die genauen Adressen und Öffnungszeiten der Standorte finden Sie im Kontaktbereich .

Bestellungen über unseren Online-Shop www.e-pletivo.cz nehmen wir rund um die Uhr entgegen.
im Laufe der Woche.

Artikel 4 – Preise

Im Online-Shop www.e-pletivo.cz sind die Preise stets aktuell und gelten für Bestellungen in diesem Shop. Die angegebenen Preise enthalten Mehrwertsteuer und gesetzliche Gebühren. Bei Lieferungen ins Ausland sind Zollgebühren und sonstige lokale Gebühren nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Käufers.

Artikel 5 – Bestellung

Der Käufer erwirbt die Ware zum zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis. Handelt es sich um Sonderanfertigungen oder nicht vorrätige Ware, bestätigt der Verkäufer dem Käufer den Preis und den voraussichtlichen Liefertermin vorab per E-Mail oder Telefon. Der Verkäufer ist berechtigt, den Preis aufgrund der aktuellen Marktlage und der Entwicklung des Wechselkurses der Tschechischen Krone (CZK) gegenüber anderen Währungen anzupassen. Stimmt der Käufer einer solchen Preisänderung nicht zu, wird die Bestellung nicht bestätigt und nicht ausgeführt.

Artikel 6 – Rücktritt vom Vertrag

Gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Ware nicht persönlich bestellt und ihm von einem Spediteur geliefert wurde. Im Falle des Rücktritts erlischt der Kaufvertrag von Anfang an. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Schadensersatz für die an der Ware entstandenen Schäden mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

Wenn der Käufer innerhalb dieser Frist vom Kauf zurücktritt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Senden Sie eine E-Mail an die Adresse www.e-pletivo.cz mit folgendem Text: „ Ich beantrage
für den einseitigen Rücktritt vom Vertrag vom TT.MM.JJJJ Nr. (Rechnungsnummer) und ich beantrage
zur Rückerstattung des für die Waren gezahlten Betrags auf Kontonummer:.....................
Die an die Adresse des Verkäufers zurückzusendende Ware muss in der unbeschädigten Originalverpackung, vollständig (inklusive Zubehör, Anleitung, Garantiekarte, ggf. angeschlossener Batterie etc.) und mit allen Kennzeichnungen (Etiketten, Aufklebern) sein. Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme – diese wird nicht angenommen. Wir empfehlen Ihnen, die Ware zu versichern. Alle Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bei Nichteinhaltung einer der oben genannten Anforderungen behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Erstattungsbetrag anteilig zu kürzen. Falls der Ware ein Geschenk beilag, muss auch dieses Geschenk gemäß den oben genannten Anforderungen zurückgesendet werden. Wurde eine Bestellung mit mehreren Artikeln (gleicher oder unterschiedlicher Art) aufgegeben, deren Gesamtpreis die Grenze für versandkostenfreie Lieferung überschreitet, und wird ein Teil der bestellten Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet, können die vom Kunden gewählten Versand- und Zahlungskosten vom Erstattungsbetrag der zurückgesendeten Ware abgezogen werden.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware und des Zubehörs erhalten Sie von uns eine Korrekturquittung an die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte drucken Sie die Korrekturquittung aus, fügen Sie Ihre Unterschrift sowie Datum und Ort der Unterschrift hinzu und senden Sie die eingescannte Kopie an wiremetal@wiremetal.cz oder an die Adresse unserer Filiale.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenwunsch angepasst wurden, oder bei Waren, die speziell und ausdrücklich auf Kundenwunsch bestellt wurden und deren Wert durch Gebrauch teilweise verbraucht ist und die nicht in ihren ursprünglichen Zustand vor dem Kauf zurückversetzt werden können. Das Widerrufsrecht besteht auch nicht bei Lieferung von Waren, deren Wert sich im Laufe der Zeit ändert (z. B. Anlagegold).
Wir möchten Käufer (aus dem Ausland) darauf hinweisen, dass ihnen im Falle eines Rücktritts vom Vertrag die Kosten für Porto und Rückerstattung des gezahlten Betrags in Rechnung gestellt werden können (der Rückerstattungsbetrag kann um diese entstandenen Kosten reduziert werden).
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, achten Sie bitte darauf, dass das Verpackungsmaterial der Ware nicht gleichzeitig die äußere Verpackung der Sendung ist, da dieses Verpackungsmaterial sehr oft beschädigt ist und Ihnen die Kosten für die Neuverpackung bei der Rückerstattung des gezahlten Betrags in Rechnung gestellt würden.

Artikel 7 – Produktinformationen

Artikel 8 - Zahlungsbedingungen

Barzahlung bei persönlicher Warenübergabe im Geschäft (bestellte Waren)
Die Zahlung erfolgt bargeldlos im Voraus auf ein Konto in Tschechien oder in der Slowakei. Die Überweisung und Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers kann 1–5 Tage dauern. Sobald der Gesamtbetrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, wird die Ware versendet. Lagerware wird bei der Bestellung reserviert, nicht lagernde Ware wird bestellt. Die Reservierung dauert sieben Tage. Sollte der Gesamtbetrag bis dahin nicht auf dem Konto des Verkäufers eingegangen sein, wird die Bestellung – sofern keine abweichende Vereinbarung zwischen Käufer und Verkäufer getroffen wurde – ohne vorherige Ankündigung storniert.
Die Zahlung erfolgt per Nachnahme bei Lieferung der Ware (das Geld wird vom Käufer durch eine vom Spediteur autorisierte Person entgegengenommen).

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Artikel 9 - Lieferbedingungen

Persönliche Abholung im Geschäft:

Die bestellte Ware kann nach Bestätigung der Bestellung während der regulären Öffnungszeiten an der Geschäftsadresse abgeholt werden. Die Ware wird sieben Tage lang im Geschäft reserviert. Falls keine Einigung erzielt wird, …
Wenn Käufer und Verkäufer etwas anderes vereinbaren, wird die Bestellung nach diesem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung storniert.

Warenversand:

Der Lieferant organisiert auf Kundenwunsch den Transport der Ware an die Bestimmungsadresse in Tschechien. Der Transport von Bestellungen über 5.000 CZK inkl. MwSt. ist kostenlos. Für Bestellungen bis 5.000 CZK wird eine Gebühr von 350 CZK inkl. MwSt. erhoben.

Kostenloser Versand gilt nicht für Betonprodukte. Hier ist der Versandpreis vertraglich festgelegt. Der Versand ins Ausland erfolgt nach vorheriger Absprache und Genehmigung zu einem vertraglich festgelegten Versandpreis.

Der Lieferant passt den Liefertermin seinen Kapazitäten an. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert – in den Monaten März, April, Mai und Juni kann es zu Verzögerungen von bis zu 5 Werktagen kommen. Nicht lagernde oder kundenspezifisch gefertigte Produkte werden nach ihrer Herstellung geliefert.

Beschwerden im Zusammenhang mit dem Gütertransport

Der Empfänger ist verpflichtet, die Sendung nur dann zu prüfen und anzunehmen, wenn sie in keiner Weise beschädigt ist.
Der Fahrer darf den Lieferschein unter keinen Umständen unterschreiben, bevor er die Ware, auch unter der Verpackung, gründlich geprüft hat! Im Schadensfall muss gemeinsam mit dem Fahrer ein Schadensbericht erstellt werden. Senden Sie eine Kopie des vom Spediteur vor Ort ausgestellten Schadensberichts, vorzugsweise per E-Mail an wiremetal@wiremetal.cz oder per Post an den Verkäufer an die Geschäftsadresse.
mit Fotos. Reklamationen über mechanische Beschädigungen des Produkts nach Unterzeichnung des Lieferscheins werden aufgrund der Transportbedingungen des Spediteurs nicht berücksichtigt.

Artikel 10 – Garantiebedingungen

Die Gewährleistungsbedingungen für Waren richten sich nach dem Beschwerdeverfahren des Verkäufers.

Artikel 11 – Beschwerdeverfahren in Form außergerichtlicher Verhandlungen

Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektion – Abteilung für alternative Streitbeilegung
Gorazdova 1969/24
120 00 Prag 2

E-Mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Artikel 12 – Schlussbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 26. November 2024 und ersetzen alle vorherigen Bestimmungen und Gepflogenheiten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die geänderten Geschäftsbedingungen werden rechtzeitig auf der Website des Online-Shops www.e-pletivo.cz veröffentlicht. Der Käufer erklärt sich mit der elektronischen Rechnungsstellung und dem Versand der Rechnung an die E-Mail-Adresse nach Zustellung der Ware einverstanden.

Beschwerdeverfahren für Online-Shops

Das Beschwerdeverfahren enthält Informationen für den Kunden (nachfolgend „Käufer“ genannt) zur Einreichung einer Beschwerde über Waren, die er über den Online-Shop www.e-pletivo.cz von der Firma Zdeněk Kohout Klenoty - Hodiny (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) erworben hat.

Artikel 1 – Allgemeine Beschwerdebedingungen

Pflichten und Rechte des Käufers: Der Käufer ist verpflichtet, in seinem eigenen Interesse die gelieferte Ware vor der Übernahme gründlich zu prüfen und, falls er offensichtliche Mängel feststellt, unverzüglich den Spediteur, der die Ware geliefert hat, oder den Verkäufer, der die Ware verkauft hat, zu informieren.

Der Käufer erkennt an, dass vorsätzliche Beschädigung oder unsachgemäße Behandlung des Produkts mit dem Ziel, im Rahmen des Reklamationsverfahrens einen finanziellen Vorteil zu erlangen, als Betrugsdelikt gewertet werden kann. Der Verkäufer hat in diesem Fall Anspruch auf Schadensersatz für den ihm durch das Handeln des Käufers entstandenen Schaden.

Wenn Sie Ihre Ware per Post oder Spedition versenden, muss das Paket deutlich als Reklamationssendung mit dem Wort „REKMATION“ gekennzeichnet sein. Wird die Reklamation durch eine Rückerstattung beigelegt, ist die Vorlage des Original-Kaufbelegs erforderlich. Wir empfehlen Ihnen daher, eine Kopie des Kaufbelegs anzufertigen und diese sorgfältig aufzubewahren. Dem Paket muss eine Warenliste beiliegen. Bearbeitete Reklamationen werden Ihnen auf demselben Weg zurückgesandt, auf dem Sie die Reklamation eingereicht haben. Senden Sie die reklamierte Ware nicht per Nachnahme – diese wird nicht akzeptiert. Sämtliche Kosten der Rücksendung an den Verkäufer trägt der Käufer.

Pflichten und Rechte des Verkäufers: Die Beschwerde wird ohne unangemessene Verzögerung bearbeitet.
gesetzlich spätestens 30 Tage nach Einreichung der Beschwerde, wenn der Verkäufer
sofern mit dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 2 - Garantiezeitraum

Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Tag der Warenübergabe durch den Käufer. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt in der Regel 24 Monate, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Artikel 3 – Garantiebedingungen

Allgemeine Bestimmungen

Dieses Beschwerdeverfahren wurde gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch erstellt und gilt für Waren, für die während der Gewährleistungsfrist eine Reklamation erhoben wurde.

Jedem Artikel liegt ein Kaufbeleg bei. Mit der Annahme des Artikels bestätigt der Kunde sein Einverständnis mit den Garantiebedingungen und den Geschäftsbedingungen. Wird der Artikel nicht persönlich abgeholt, gilt die Annahme als erfolgt, sobald der Käufer den Artikel vom Transportunternehmen entgegennimmt.

Stellt der Käufer Abweichungen zwischen dem Kaufvertrag und der tatsächlich gelieferten Ware (in Bezug auf Qualität oder Menge) fest, ist er verpflichtet, dies unverzüglich (spätestens innerhalb von drei Tagen) dem Verkäufer, der den Kaufvertrag erstellt hat, mitzuteilen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass spätere Reklamationen nicht anerkannt werden.

Die Garantie umfasst:

korrekte Produktfunktion und Herstellungsfehler.

Die Garantie gilt nicht für:

Mängel, die durch Fremdeinwirkung, äußere Einflüsse (aggressive Umgebung, Stöße, unsachgemäße Behandlung, übermäßige Temperatur usw.) verursacht werden.
Abnutzungserscheinungen eines Gegenstands, die durch seinen normalen Gebrauch verursacht werden – Beschädigungen, Kratzer, Abrieb

Folgende Waren können ebenfalls nicht zur Garantiereparatur angenommen werden:

mit Ablauf der Garantiezeit am Tag der Einreichung (Lieferung) der Ware zur Reklamation,
beschädigt durch Naturgewalten wie Wasser, Feuer, elektrische Entladung und andere extreme natürliche und physikalische Prozesse,
das durch Verlust oder Zerstörung der materiellen Struktur infolge regelmäßiger, häufiger Nutzung des Produkts beschädigt wurde

Widerspruch zum Kaufvertrag

Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer dafür verantwortlich, dass die verkaufte Sache bei Abnahme durch den Käufer dem Kaufvertrag entspricht, insbesondere frei von Mängeln. Die Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag bedeutet, dass die verkaufte Sache die vertraglich vereinbarte, vom Verkäufer, Hersteller oder dessen Vertreter beschriebene oder aufgrund deren Werbung zu erwartende Qualität und Gebrauchseigenschaften aufweist bzw. die für eine Sache dieser Art übliche Qualität und Gebrauchseigenschaften besitzt, den gesetzlichen Bestimmungen entspricht, die vereinbarte Menge, das vereinbarte Maß oder Gewicht aufweist und dem vom Verkäufer angegebenen oder dem üblichen Verwendungszweck entspricht.
Entspricht die Ware bei Erhalt durch den Käufer nicht dem Kaufvertrag (nachfolgend „Vertragsabweichung“ genannt), hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer auf Verlangen des Käufers unentgeltlich und unverzüglich die vertragsgemäße Nacherfüllung zu verlangen, entweder durch Ersatzlieferung oder Reparatur. Ist dies nicht möglich, kann der Käufer eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer die Vertragsabweichung vor Erhalt der Ware kannte oder selbst verursacht hat. Eine Vertragsabweichung, die innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware erkennbar wird, gilt als bereits bei Erhalt bestehende Abweichung, es sei denn, sie widerspricht der Beschaffenheit der Ware oder es wird das Gegenteil bewiesen.

Rechte aus mangelhafter Leistung

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Vertragserfüllung werden durch die einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften geregelt (insbesondere durch die Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches).
Der Verkäufer ist dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware bei Empfang frei von Mängeln ist. Insbesondere ist der Verkäufer dem Käufer gegenüber dafür verantwortlich, dass die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs durch den Käufer folgende Eigenschaften aufweist:
- die Ware weist die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften auf, und in Ermangelung einer solchen Vereinbarung weist sie die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer aufgrund der Art der Ware und auf Grundlage ihrer Werbung erwarteten Eigenschaften auf.
- die Ware ist für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden
- die Ware entspricht in Qualität oder Design dem vereinbarten Muster oder der Vorlage, sofern die Qualität oder das Design anhand des vereinbarten Musters oder der Vorlage bestimmt wurde.
- die Waren haben die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht und
- die Ware entspricht den Anforderungen der gesetzlichen Bestimmungen.
Die hierin enthaltenen Bestimmungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, weil der niedrigere Preis aufgrund eines Mangels vereinbart wurde, für Abnutzungserscheinungen der Ware aufgrund ihres normalen Gebrauchs, für gebrauchte Waren, weil der Mangel dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei Übernahme durch den Käufer aufwies, oder wenn sich dies auf die Beschaffenheit der Ware ergibt.
Wird ein Mangel innerhalb eines Jahres nach Erhalt der Ware festgestellt, so gilt die Ware als bereits bei Erhalt mangelhaft.
Der Käufer kann seine Rechte aus mangelhafter Leistung in den Geschäftsräumen des Verkäufers, wo die Reklamation hinsichtlich der verkauften Waren entgegengenommen werden kann, oder am Sitz bzw. Geschäftssitz des Verkäufers geltend machen. Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die beanstandete Ware vom Käufer erhalten hat.
Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel können durch das Reklamationsverfahren des Verkäufers geregelt werden.

Artikel 4 – Schlussbestimmungen

Diese Beschwerderegelung gilt ab dem 26. November 2024 und ersetzt die vorherigen Regelungen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Beschwerderegelung jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden rechtzeitig auf der Website des Online-Shops www.e-pletivo.cz veröffentlicht.

Wir sind uns der Unannehmlichkeiten des Beschwerdeverfahrens bewusst und bemühen uns daher, es so einfach wie möglich zu gestalten, damit alles schnell und zur maximalen Zufriedenheit beider Parteien abläuft.

Tippfehler in allen Texten auf unserer Website vorbehalten. Sollten Sie Informationen finden, die nicht korrekt, falsch oder unlogisch erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte. Aufgrund des großen Textumfangs kann es sich um einen Tippfehler handeln. Vielen Dank, Ihr Team www.e-pletivo.cz

Geschäftsbedingungen